Socios de pruebas

Este es es un nuevo tipo de programa de pruebas de productos de Transition Networks por parte de socios. El programa de prueba de productos consta de personal de Soporte técnico y ciertos clientes de Transition que trabajan mancomunadamente para garantizar la compatibilidad de cada uno de los productos diseñados por Transition. Para ello, proporcionamos a nuestros participantes en este programa versiones finales de los productos, y luego trabajamos estrechamente con el socio de prueba para encontrar maneras de perfeccionar/mejorar el producto.

Mediante los socios de pruebas, Transition puede determinar y resolver un problema, o definir y determinar el alcance de una nueva característica o función, lo que es desde todo punto de vista beneficioso para Transition, nuestros revendedores y finalmente, nuestros clientes.

 


Los socios de pruebas no necesitan ejecutar un plan de prueba laborioso de aceptación del producto. Reconocemos que los recursos de los socios de pruebas pueden ser limitados. Los socios de pruebas pueden probar el producto de la manera que deseen. El desafío es sencillo; encuentre fallas si puede. ¡Prometemos que todos los problemas informados por un socio de prueba serán altamente prioritarios!

Nuestro departamento de soporte técnico selecciona a los posibles socios de pruebas sobre la base de la solidez de sus redes, cartera de clientes, deseo de participar en el programa, y la pericia en redes de la persona de contacto técnico. Y lo más importante, el colaborador en este programa debe poseer la mentalidad de "socio", en vez de la de "cliente".

Los requisitos del programa de socios de prueba de Transition son pocos, pero importantes. Los participantes deben:

  1. proporcionar un diagrama de su red que ilustre los backbones, y la cantidad de dispositivos y clientes.
  2. establecer una referencia de rendimiento antes de la instalación, de modo que se pueda efectuar una comparación.
  3. asignarle a esta prueba una cuota razonable de prioridad.
  4. brindar la mayor cantidad posible de detalles al informar problemas.
  5. conceder al Departamento de comercialización de Transition una entrevista, de modo que podamos tener el honor de conocer su opinión.

Si usted es un usuario final de redes de Transition y desea informarse más acerca del programa de socios de prueba, comuníquese con el Gerente de soporte técnico, Dick Taylor al 952-996-1561, o bien a techsupport@transition.com.

Para obtener información sobre productos de Transition Networks, visite nuestra sección de productos o bien llámenos al 952-941-7600 o al 1-800-526-9267.