Garantía

Garantía limitada de 90 días
Transition Networks garantiza al consumidor o comprador original que cada uno de sus productos GBI y SFP marca MILAN, y todos sus correspondientes componentes, carecerán de defectos materiales y/o de fabricación por un período de 90 días a partir de la fecha de despacho original de fábrica. Toda garantía mediante la presente se extiende al consumidor o comprador original y no se puede asignar a otra persona. Transition Networks no ofrece ninguna garantía expresa ni implícita, incluidas entre otras, toda garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un fin determinado, excepto según se establece expresamente en esta garantía. Transition Networks en ningún caso será responsable por daños, costos o gastos incidentales o resultantes que surjan de, o en conexión con, el desempeño del presente producto. Transition Networks bajo ninguna circunstancia cubrirá daños que surjan debido al uso negligente del producto.

Garantía limitad de tres años
Transition Networks garantiza al consumidor o comprador original que cada uno de sus productos inalámbricos de la marca MILAN, y todos sus correspondientes componentes, carecerán de defectos materiales y/o de fabricación por un período de tres años a partir de la fecha de despacho original de fábrica. Toda garantía mediante la presente se extiende al consumidor o comprador original y no se puede asignar a otra persona. Transition Networks no ofrece ninguna garantía expresa ni implícita, incluidas entre otras, toda garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un fin determinado, excepto según se establece expresamente en esta garantía. Transition Networks en ningún caso será responsable por daños, costos o gastos incidentales o resultantes que surjan de, o en conexión con, el desempeño del presente producto. Transition Networks bajo ninguna circunstancia cubrirá daños que surjan debido al uso negligente del producto.

Garantía limitada de cinco años
Transition Networks garantiza al consumidor o comprador original que cada uno de sus switches y convertidores de medios de la marca MILAN, y todos sus correspondientes componentes, carecerán de defectos materiales y/o de fabricación por un período de 5 años a partir de la fecha de despacho original de fábrica. Toda garantía mediante la presente se extiende al consumidor o comprador original y no se puede asignar a otra persona. Transition Networks no ofrece garantías expresas o implícitas incluyendo, entre otras, ninguna garantía de comerciabilidad o aptitud para un fin determinado, salvo lo que se establece expresamente en esta garantía. Transition Networks en ningún caso será responsable por daños, costos o gastos incidentales o resultantes que surjan de, o en conexión con, el desempeño del presente producto. Transition Networks bajo ninguna circunstancia cubrirá daños que surjan debido al uso negligente del producto.

Garantía limitada de por vida
Válida para productos despachados desde el 1 de mayo del 99 en adelante. Cada producto con el rótulo de Transition Networks adquirido a partir del 1 de mayo del año 1999 carecerá de defectos materiales y de fabricación durante toda su vida útil. Esta garantía beneficia sólo al usuario original y no es transferible.

Esta garantía no cubre daños por accidentes, casos fortuitos, negligencia, contaminación, uso indebido o condiciones anormales de operación o manipulación, incluyendo, fallas por sobrevoltaje causadas por usar el producto al margen de sus especificaciones técnicas, o el desgaste normal de los componentes mecánicos. Si el usuario no está seguro de la correcta forma de instalar o usar el equipo, debe comunicarse con los servicios de Soporte técnico gratuito de Transition Networks.

Transition Networks, a su criterio, optará por:

  • reparar el producto averiado sin costo hasta dejarlo funcionando según sus especificaciones,
  • reemplazar el producto por otro funcionalmente equivalente,
  • reembolsar el precio de compra de un producto averiado.

Si desea devolver un producto averiado para fines de garantía, comuníquese con el departamento de Soporte técnico de Transition Networks con el objeto obtener un número de autorización de devolución. Puede comunicarse con este departamento por cualquiera de los siguientes medios:


 

Horario de atenciónComuníquese con Soporte técnico mediante
  Lunes a viernes
7 AM - 6 PM CST
tel 800-260-1312
o 952-941-7600
 fax 952-941-2322
  correo electrónico techsupport@transition.com
  Charla en vivo por Internet: Transition NOW

  Cualquier otro momento correo de voz800-260-1312 x 579
o 952-941-7600 x 579
  Todos los mensajes se responderán en una hora.

Envíe el producto averiado previo pago del franqueo y seguro a la siguiente dirección:

Transition Networks, Inc.
10900 Red Circle Drive
Minnetonka, MN 55343 EE. UU.
Attn: RETURNS DEPT: CRA/RMA # ___________

No proteger debidamente el producto durante su despacho puede invalidar esta garantía. El número de autorización de devolución debe estar escrito en la parte exterior del cartón para garantizar su aceptación. No podemos aceptar la entrega de ningún equipo que se envíe sin el número CRA o RMA.

Los números CRA tienen una validez de 60 días a partir de la fecha de emisión. Se emitirá una factura para el pago de toda unidad no devuelta en un plazo de 60 días.

Tras la finalización de un período de prueba de demostración o evaluación, las unidades se deben devolver o comprar en un plazo de 30 días. Se emitirá una factura para el pago de toda unidad no devuelta en tal plazo tras finalizado el período de demostración o evaluación.

El cliente debe pagar a Transition Networks los costos de transporte para devolver los productos que no cumplan los requisitos para su evaluación y posterior reparación o reemplazo. Transition Networks pagará al cliente el despacho de todo producto reparado o reemplazado bajo garantía (todos los demás posibles cobros, tarifas o impuestos aduaneros correrán por cuenta del cliente).

Antes de efectuar cualquier reparación fuera de la garantía, Transition Networks exige un cobro de $200.00, además de los costos de envío hacia y desde el lugar donde se encuentre el cliente. Si la reparación tiene un costo superior a $200.00, se envía una cotización estimada al cliente para que autorice el trabajo. Si no se obtiene la autorización, o se considera que el producto no es reparable, Transition Networks conservará el pago por servicio de $200.00 y devolverá el producto no reparado al cliente. Los productos no garantizados que Transition Networks repare por una tarifa determinada, obtendrán un garantía limitada de 180 días. Todos los reclamos de garantía están sujetos a las restricciones y convenciones establecidas en este documento.

Transition Networks se reserva el derecho de cobrar por todas las pruebas y envíos en los que incurra, si después de realizarlos, no se encuentra ningún problema.

ESTA GARANTÍA ES SU ÚNICO RECURSO. NO HAY NINGUNA OTRA GARANTÍA, TALES COMO AQUELLAS DE IDONEIDAD O FIN EN PARTICULAR, EXPRESA O IMPLÍCITA. TRANSITION NETWORKS NO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DAÑOS O PÉRDIDAS ESPECIALES, INDIRECTOS, ACCIDENTALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE DATOS, QUE SURJAN POR CUALQUIER CAUSA O TEORÍA. LOS REVENDEDORES AUTORIZADOS NO ESTÁN FACULTADOS PARA EXTENDER NINGUNA OTRA GARANTÍA EN NOMBRE DE TRANSITION NETWORKS.